בדוק את זכויותיך בחינם בעזרת אשף חכם שמנתח את המסמכים שלך ומסביר בדיוק מה קובע החוק — ומגיש את התלונה ישירות לחברת התעופה.
שלושה צעדים פשוטים להגשת תלונה
העלה כרטיס עלייה, אישור הזמנה או הודעת עיכוב. ה-AI מנתח אותם ומציע תשובות לאשף — אתה מאשר ומתקדם.
על בסיס חוק שירותי תעופה תשע"ב-2012, חוק הגנת הצרכן ואמנת מונטריאול — המערכת מחשבת בדיוק מה מגיע לך.
מכתב תלונה רשמי ומבוסס משפטית נשלח לחברת התעופה בשמך. ללא תשלום.
מספר חוקים מגנים עליך — המערכת יודעת אילו מהם חלים על המקרה שלך
חוק שירותי תעופה תשע"ב-2012
חל על טיסות היוצאות מישראל ועל מוביל אווירי ישראלי. מזכה בפיצוי של ₪1,490–₪3,490 לנוסע בגין עיכוב, ביטול, הקדמה וסירוב להטיס.
חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981
מאפשר לנוסע לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא כשטיסה מבוטלת או משתנה מהותית.
אמנה בינלאומית
חלה על כל הטיסות הבינלאומיות. מכסה נזקי עיכוב (עד 4,694 SDR ≈ ₪23,000) ומטען שאבד או ניזוק (עד 1,288 SDR).
תקנות זכויות הנוסע האירופאיות
חלה על חברות תעופה אירופאיות ועל טיסות היוצאות מאיחוד האירופי. מזכה בפיצוי של €250–€600 לעיכוב של 3 שעות ומעלה.